Гайд по Aliexpress

Что такое Aliexpress?

http://ru.aliexpress.com

Aliexpress — одна из крупнейших торговых площадок Китая, где собрано великое множество товаров от разных продавцов. Простыми словами, Aliexpress — это «рынок», на котором есть продавцы («палатки»), каждый предоставляет свои товары.

Основным плюсом данной торговой площадки являются очень низкие цены. Если в России вы купите товар за 3000 рублей, то на Aliexpress вы можете найти точно такой же товар (не подделку) за 1000 рублей, а то и дешевле. На Aliexpress у каждого продавца есть свой рейтинг демонстрирующий качество предоставляемых услуг и опыт работы в данной сфере. Если вы будете заказывать товары у проверенных продавцов, то можете не опасаться обмана. Если с вашим товаром возникнут проблемы, продавцу будет гораздо выгоднее отправить вам новый товар или вернуть деньги, чем портить себе репутацию. Товары оплачиваются различными способами оплаты (Qiwi,Webmoney, кредитная карта и тд). Все товары вам будут отсылаться почтой, при бесплатной доставке посылка может идти примерно от одной недели до двух месяцев.

Регистрация.

Регистрация достаточно проста и там нет ничего особенного, можно зарегистрироваться через Вконтакте. Важно правильно заполнить все данные которые понадобятся для пересылки вам товаров. Заполнять нужно следующим образом.

Контактное имя: SIDOROV DENIS SERGEEVICH Страна: Russian Federation Адрес: ul. Bobrova, dom 12, korpus 2, kv. 199 Город: Sankt-Peterburg Штат/Провинция: Sankt-Peterburg Почтовый Индекс: 941451 (можно найти в поисковике, ищите по своему адресу или почте),  Мобильный Телефон: 7 911 5422424

Если вы всё введете правильно, то у вас не возникнет проблем. Отнеситесь к заполнению серьёзно, из-за небольших ошибок вы можете не получить свой товар и потерять кучу времени. В поисковике вы можете найти специальные сайты которые автоматически переведут ваши данные (Ф И О и Адрес) в английский формат.

Я не уверен с какого возраста можно заказывать товары с Aliexpress. Скорее всего можно заказывать при наличии паспорта.

Советы при поиске, выборе и покупке товаров.

Искать товары вы можете на русском или на английском языке. Описание товаров весьма специфическое, если вы не нашли то, что вам нужно, попробуйте вводить другие слова которыми можно описать товар. Вы можете воспользоваться различными фильтрами поиска, выбирать категории товаров, материал, цвет и  другие параметры. Рекомендую при поиске товаров сразу отфильтровывать лишнее включая флажок «Бесплатная Доставка». Большинство товаров имеет смысл заказывать только с бесплатной доставкой, зачастую платная доставка стоит в разы дороже чем сам товар.

Если вы нашли интересующий вас товар, он стоит очень дешево и вы уже готовы его заказать, не спешите. Вы можете найти десятки, а то и сотни предложений по одному и тому же товару на более выгодных условиях. При выборе товара ознакомьтесь с отзывами, количеством заказов данного товара, рейтингом продавца. Бывает, что у товара 0 заказов, но при этом продавец имеет очень высокий рейтинг и на других его товарах отличные показатели, в такой ситуации товар можно заказать, но лучше поискать альтернативы. Очень внимательно изучайте описание товара, главная  картинка может не соответствовать действительности. Основное описание товаров можно увидеть пролистав страницу вниз (фотографии, размеры, вес и другое).

Не заказывайте одежду. Шанс что одежда вам подойдёт очень мал, у китайцев свои размеры и системы измерения. Если уж решились, то ознакомьтесь с международными соотношениями размеров одежды.

Вы вполне можете заказывать средства личной гигиены и подобные вещи, всё доезжает в хорошем состоянии и ничем не хуже товаров которые вы можете купить в магазине.

Если вы хотите заказать интим товары, то тоже смело можете это делать, товары полностью герметично запакованы в непрозрачной упаковке, никаких описаний товара на упаковке нет (скорее всего там будет написано «Toy»).

На некоторые товары действуют скидки, если сделать заказ через мобильное приложение. Я пробовал, не очень понял сути, по деньгам вышло тоже самое. Вы можете попробовать торговаться с продавцами и скинуть цену, выпросить купон на скидку. На Aliexpress это нормально.

Очень часто у товара есть выбор цвета, внимательно читайте описание. Как правило нужно выбрать цвет щёлкнув по иконке, но иногда цвет нужно выбирать при помощи комментария к заказу, если вы не напишите какого цвета хотите товар, то вам пришлют случайный цвет.

Лично я рассматриваю Aliexpress как баловство, я бы не стал заказывать с данного сайта дорогостоящие вещи. Я предпочту переплатить, но получить гарантию и сервис центр под боком. Заказывать лучше мелкие товары, именно они доставляются бесплатно, чем больше товар, тем дороже будет доставка. Aliexpress отличный сайт для покупки различных подарков, игрушек, бытовых вещей, различных мелких деталей и так далее.

Не стоит заказывать товар к конкретному сроку, например подарок на день рождения, товар может придти в срок или даже быстрее, а может кататься 2 месяца из-за различных неприятностей. Заказывайте товары которые вам не критичны и не важно когда они будут доставлены. Не нужно сидеть и ждать одну посылку, заказали, забудьте про неё, не тратьте нервы, рано или поздно получите.

Мой опыт заказов на Aliexpress.

Во первых я криво заполнил адрес доставки и первый же товар мне не смогли доставить. По этому еще раз рекомендую внимательно отнестись к тому как надо заполнять форму с адресом доставки на Aliexpress.

Я заказывал на Aliexpress различные товары, все их я перечислять не буду, но некоторые приведу для примера. Мягкие игрушки — очень хорошо, отличное качество. Различные не дорогие украшения (браслеты и т.д.) — весьма неплохо за свои деньги. Настольная USB лампа — хороший товар, но свет немного слабоват. USB переходник — хорошо функционирует. Универсальный пульт дистанционного управления различными приборами — хорошая штука, но не придумал как использовать, анти-рекордные сроки доставки более двух месяцев. Кепка — слишком маленькая. Нож — очень хороший в красивой упаковке. Штатив — всё в порядке. Фонарик — очень хороший, за копейки, отличный свет и различные функции. Лампа «Звёздное Небо» — полнейший мусор. USB пылесос для компьютера — полнейший мусор. ХромаКей(зеленая тряпка) — хороший товар, в десятки раз дешевле чем покупать в России. Чехол для телефона Love Mei — в целом неплохой, но плохо адаптирован под мою модель телефона, плюс что бы его открыть нужно было использовать отвёртку, которая находится внутри чехла, пришлось просить знакомого из другого города мне отсылать свою отвёртку. Веб Камера — за свои деньги нормально, но были проблемы о которых расскажу далее. Были еще различные товары для личного пользования, всё хорошо запаковано, смело можете заказывать.

hFhWc76kErM

У меня было 2 серьёзных косяка с Aliexpress. Первый это пульт который стоил достаточно дорого относительно мелочей и ехал ко мне более чем 2 месяца, но я его дождался. Второй косяк был с веб камерой, мне прислали совершенно другую веб камеру. Камера которую мне привезли была чуть дороже и чуть лучше, но я всё равно решил попробовать получить деньги назад. Я сделал фотографию полученного товара, отправил продавцу и сказал, что товар полностью не соответствует описанию, возвращать я его не хочу, но при этом хочу получить полный возврат денежных средств. На что продавец сказал, что если я поставлю максимальную оценку товару и оставлю хороший комментарий, то мне полностью вернут деньги и веб камеру я оставлю себе, так мы и поступили. Деньги вернули, камерой пользовался долго, пока не купил более хорошую в обычном магазине.

Отслеживание, получение и распаковка товара.

Когда вы совершите покупку, какое то время будет проверяться оплата, затем платёж подтвердят и по вашему заказу будет начата работа. Отслеживать статус своих заказов вы можете в личном кабинете. Когда товар будет отправлен в разделе с описанием вашего заказа появится специальный код и ссылка на почтовые сайты. Как правило это китайский сайт и сайт почты России. На китайском сайте особо ничего не понятно, но оно вам и не нужно, вас больше будет интересовать сайт почты России. Когда посылка окажется на территории России вы сможете начать её отслеживать введя полученный код на сайт почты. Бывают случаи когда у товара нету трек номера и вам ничего не остаётся кроме как просто ждать уведомления в почтовом ящике о прибытии вашей посылки. Есть два варианта получения посылки, вы можете дождаться получения уведомления которое положат в почтовый ящик, спокойно заполнить его дома и пойти с ним на почту. Второй вариант, это не дожидаться уведомления, выписать трек номер по которому вы отслеживали посылку и придти с ним на почту, там найдут вашу посылку по номеру, но вам придётся заполнить подобие бланка. Там нужно будет указать серию и номер паспорта, кем выдан, имя фамилию, дату рождения, дату выдачи паспорта, текущую дату, поставить подпись.

Товары выдаются только лично в руки получателю по паспорту. Вы не можете отправить родственником с вашим паспортом получать за вас посылку, только лично. У меня на почте есть 2 отдела, один для писем, а другой для посылок, соответственно нужно идти именно в отдел посылок. На моей почте 2 окошка, получить обычные посылки можно в любом из них, но более крупные только в том окне, где есть специальное место для выдачи крупных посылок. Людей на почте обычно мало, так что долго стоять в очередях не приходится, главное не приходить сразу после обеда, потому, что люди скапливаются в ожидании окончания перерыва.

Я настоятельно рекомендую снимать на видео все распаковки товаров. Снимите адрес доставки на товаре описание и прочее, затем на камеру распакуйте товар. Если товар окажется бракованным, видео с распаковкой очень сильно поможет вернуть деньги назад. Аккуратно открывайте пакеты, товар очень плотно прижат к стенкам пакета и вы можете повредить его ножницами или ножом.

Как вернуть деньги если товар не соответствует описанию или вовсе не доехал?

Не спешите сразу писать гневные комментарии к товару, гораздо проще найти общий язык с продавцом. Если ваш товар не был доставлен вам в заявленные сроки, вы можете требовать возврат средств либо получить от продавца компенсацию. Если товар вообще не был доставлен или доставлен в неисправном состоянии, вы тоже можете обратиться к продавцу. Желательно приложить фотографии или видео подтверждающие неисправность товара. Лично мне привезли товар чуть лучше того, что я заказывал, но не тот. Я смог достаточно легко получить деньги назад и оставить товар у себя. Если продавец крупная организация с высоким рейтингом, ему будет гораздо выгоднее вернуть вам деньги ради положительного отзыва. Если продавец и вы согласны с условиями возврата средств на который вы договоритесь, то заявка будет отправлена на сайт и вам вернут денежные средства. В случае спорной ситуации если продавец не соглашается с вашими требованиями и вы не можете придти к взаимовыгодному решению, ваш спор будет перенаправлен на сам Aliexpress и уже там будут решать, что делать. Ваши деньги до определенного периода находятся не у продавца, а у Aliexpress. Будьте внимательны и осторожно выбирайте товары. Вам не вернут деньги если вы закажете слишком маленькую футболку или неподходящий вашему типу кожи крем.